销售的实质就是满足客户的需求，单一的产品销售就是满足客户的最直接的需求，现在物联网产品的销售也是在满足客户的需求，但这需求已不是最直接的产品的本身使用需求，物联网产品的销售已经是一种整体解决客户需求的服务，客户最直接的需求只要个数据了解的需求，但我们通过物联网已经扩展了这种需求：产品的使用安全，数据的安全，数据的展现，数据的即时传输，甚至以后的大数据应用，产品的使用寿命等，其意义以远远超出了产品本身，客户所得到的价值也已远远大于产品本身。现就这种对于客户价值体验的案例表述一例：

台州某一客户是公用磅客户，有专门过磅员，其老板向公司反映最近二月数据老是不准，原因是与前几月对比业务量下降很多，认为是地磅不准，而此地磅也已使用多年，传感器为模似传感器.通过现场派人查证传感器无问题，但客户的问题仍没解决，从理论上来说我们已经完成了此次服务，但通过客户的需求了解我们扩展了服务，向客户推荐了数字传感器及物联网产品，告之其通过物联网可以每天让他从手机中了解业务量，并可以与现场收费进行对比，客户心动，但觉得换传感器费用太高舍不得，最后更改方案，改成模转数改造，安装物联网表，降低了客户的成本，客户欣然接受。安装完三天，客户提出手机接收疑似过磅数有近三分之一，因地磅在公路边，过磅员解释车辆只是经过没有称重，告之客户手机所上传数据是车停稳后才会发送的数据，可基本确认过磅员上报数据有问题。后客户现场验证了我方数据的真实性，开掉了过磅员，我们也帮客户挽回了损失。通过此次物联网应用也解决了客户的多重需求，验证了物联网产品对于客户的过溢价值体现。

    因此我们在销售物联网产品的时候，让客户体验的不只是产品的本身价值，而是服务的完整性。