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 物联网案例
物联网仪表内部装作弊器案例
发布时间:2018/11/28 21:14:53   浏览次数:1071  文字显示:
 

    11月份西南客户退回维修的一台D2008-W物联网常规协议仪表,质量分析室在维修中发现在仪表内总线到主板的转接线上被串联了一个作弊器接收端,仪表通电后显示报警ECC 05,拆除后通讯正常。

    通过查找该仪表IMEI号,调出报警记录,在2月份,晚上仪表外壳被打开过,产生了报警,一般情况下,终端客户现场没有在晚上还会拆开仪表,明显存在作弊情况,被安装了作弊器。

   衡器厂家物联网管理人员及终端用户存在不重视物联网报警情况,对产生的报警信息未进行检查确认。在后续过磅中存在终端客户利益受损的情况。

客户反馈仪表通讯出现故障,不能正常使用,衡器厂家现场检查,以为仪表故障,给客户更换新仪表后,故障仪表退到柯力公司内进行维修,初步判断为客户安装的作弊器损坏了,才造成仪表出现故障。

    该案例说明,使用中的物联网系统,需业务经理在平时走访时需时常培训物联网系统相关知识,物联网客户需时常关注手机APP或电脑PC端报警信息。物联网系统安装调试完后,及时对电子铅封、绑定、外壳、地址等信息进行恢复和完善,对产生的报警信息(如电子铅封打开、传感器通讯中断、传感器绑定错误、外壳打开、传感器通讯密码异常)及时与终端客户沟通或现场确认,避免对终端客户造成经济损失。如产生的报警信息能第一时间确认,及时为终端客户排除物联网系统中作弊情况,可作为物联网防作弊的一个成功案例,提升客户的满意度,提高物联网系统的销售。

 
 
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