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 物联网案例
工控物联网XK3101-W1应用案例
发布时间:2020/8/28 15:08:51   浏览次数:1206  文字显示:
 

无锡*公司为本区域新合作客户,该客户主要生产畜牧行业饲料输送设备。在与客户的沟通中得知,目前非洲猪瘟疫情严重,为了保证终端用户种猪厂不受外界疫情感染,需要将种猪饲料储运环节进行优化,因此一个新的业务需求随之催生而来。

一、业务部分:

经过与客户采购经理沟通了解,为客户提供了模块和仪表选型建议。用户饲料塔有几种规格(最小的料塔毛重4T,最大的料塔毛重28T),起初推荐了NHS模块,但客户表示此种模块价格较高,后续无法与其它竞争对手竞标,为了提高竞争优势,经过双方沟通、选型和报价,最终确认选用SQB-1~5T称重模块。在与客户沟通仪表选型的过程中,我先是介绍了最为常规的XK3101-K仪表,随后又介绍了公司最新款的XK3101-W1物联网仪表,当我介绍到物联网仪表时,客户的问题变得多了起来。仪表显示的重量可以在手机上查看吗?累计重量APP上能看到吗?仪表通过什么方式上传数据呀?重量数据能储存多久呀?仪表能设置上下限报警吗?等等问题……

能感觉出客户对物联网功能还是比较感兴趣的。对于个别我不能马上确定的问题我都进行了记录,回来后打电话向仪表部和售后部进行一一了解、确认,次日上午电话向客户进行了详细解答,并且把前一晚安装的工控物联网APP主要界面截图发给客户说明。经过几次交流,最终把客户采购和电气工程师的问题一一解答后,仪表的选型也最终确认了下来。现在想想,客户选用物联网仪表目的主要是:

1、数据能远程实时共享,方便用户随时查看。

2、有重量数据统计功能,便于后期数据查看和统计。

3、仪表参数可以远程查看,且部分仪表参数可以远程设置,方便用户后期维护。

4、触摸屏、中文显示仪表,容易理解和方便操作。

5、物联网功能能提升客户设备竞争优势,在竞标过程中增加胜算。

二、订单产品生产部分:

确认合同后我第一时间与调度、采购和几位领导进行了交期沟通。由于客户给的交货期相对紧张,这也对我们柯力的供货能力提出了更高的要求。经过大家的协调,首批7个料塔的订单交期顺利确认并得到客户认可。有了前面双方愉快合作的开始,紧接着,第二批23个料塔的合同顺利签订并付预付款。由于第二批订单的模块数量较多,且W1物联网仪表为新产品,WX-8物料不足,签出的交期过长,因此客户多次来电希望能提前发货。经过王祝青经理、内勤陈琪、调度(卢云详、张玉卿、张健、李伟豪)、采购(刘敏、余晓霞、崔烨、刘文秀)、仪表生产邵孟元主管、宁波包装沈飞和赵工、青阳工厂侯广龙和曹森健、物流分部卢云飞主管和王娅蓉的共同努力,最终称重模块基本按时发货,仪表和无线通讯模块提前一天发货,为客户争取了宝贵的时间。客户对我们柯力的交付能力和认真做事的态度表示感激,随后于元旦后又下了第三批50个料塔3的订单。

三、现场服务部分:

为了了解更多终端用户信息,也为了给客户提供更优质的服务,彰显柯力公司品牌,我与售后服务汪镜松来到第二批订单的终端用户现场提供安装、调试指导。

经了解饲料储运流程如下:

原来储运流程:将袋装饲料从外厂用货车直接拉到种猪厂内厂,倒入内厂的小料塔内待用(小料塔不称重)。

现在储运流程:现改用散装饲料,外部料罐车经一道门消毒后,沿内厂外通道送至大料塔打料区域,再通过车载输送管道直接将饲料打入大料塔。当内厂的小料塔缺料时,再通过大料塔大炮按需求量卸料至内厂转运车内(大料塔称重),由转运车将饲料运输并打入至小料塔内待用。此流程不但可以预防外部车辆入厂带来的交通安全隐患,更可以防止外部车辆和袋装饲料携带病菌入厂、感染种猪,带来灭顶之灾。

由于近期管控异常严格,在经过一道门卫洗澡消毒后,我和汪工更换上终端用户准备的服装进入场区,但公司规定进入内厂的所有人、车、物都需要在隔离区消毒、隔离48小时后才能进入,这导致我们的安装指导时间可能严重拖后,为了节约时间,经与终端厂区厂长沟通,我们可以进入大料塔安装区域旁边的围墙外进行隔墙远程指导,于是一次特殊的现场服务开始了。

我和汪工来到大料塔外围墙,爬上梯子,趴在围墙上与内厂的3位安装调试人员进行技术交流和指导。由于大料塔下面的地面水平做的不是很好,因此先是对模块的水平调整进行了指导,通过万用表200mv档对各模块的输出信号进行查看、对比,找出异常的模块再进行水平调整,模块受力调整理想后,将信号线全部接入接线盒,再将总线接入仪表端。好在W1仪表是中文显示界面,这对于初次使用该仪表的调试人员可以说是很大的福利,通过一步步的标定说明,现场调试人员比较顺利的完成了第一个料塔的试装。

四、在安装、调试过程中我们也发现了双方的一些不足:

1、由于现场基础水平不理想,对模块水平调整要求相对较高,而现场却没有提前准备调整模块受力的垫片,还好汪工考虑周全,在路上买了可以替代垫片的五金件。对于称重模块安装较少的人员来讲,调水平、塞对垫片位置还是存在一定难度的。

2、称重模块在运输过程当中需要将支撑螺杆拧紧,以防止运输和安装过程中超载受损,而调试过程中,又需将支撑螺杆松开,使传感器自由受力。虽然说起来简单,但对于未安装过称重模块的人员来讲,还是需要不断实践学习,最终才能实现快速、准确的调整。

3、安装在控制箱里的仪表除显示余料重量以外,还需要通过仪表的上下限功能进行高料位、低料位声光报警。但由于前期该款仪表接触较少,我对里面的功能和参数设置还不是很了解,在此过程中还要再次感谢仪表部张德强的耐心、详细的电话指导。

4、由于仪表配置了WX-8无线通讯模块,实现了物联网功能,因此在客户公司我已指导其电气工程师李工安装、登录了我司工控物联网APP,并指导其为终端用户创建了子账户、分配了仪表、开通了权限。但在现场调试过程中发现,终端用户在消毒转运仪表控制箱时,将一场和二场的仪表搞混了,一场的账户里并没有全部仪表,随后我已根据现场无线模块上实际IMEI码帮客户进行了重新更改和备注。

5、客户因为对我司物联网APP的界面和操作还不了解,尤其是现场调试人员,所以我会在现场料塔调试结束之前,为客户准备一个APP常规操作文件,以便客户不清楚操作时随时查看学习。这一点希望公司后续能录制一个标准的工控物联网APP操作视频。

针对以上几点,我已与客户达成初步共识,节后我会趁着客户相关部门人员在司期间,提前准备好模块安装、仪表功能和调试、现场故障解决、案例分享、物联网优势介绍及APP操作等相关方面的PPT,前去对客户进行培训和交流,以便后续更好的合作。

通过本案例,使我对物联网业务拓展更加充满了信心与激情,也让我学习到了更多产品和现场应用的知识,我相信:只要真心对待每一位客户,认真做好每一次新品宣导,生动讲解每一个案例,最终可能会有惊喜的结果哦!最后引述一位销售大师的话:会讲故事的业务员,不一定是优秀业务员,但不会讲故事的业务员,一定不是好业务员!

五、现场照片:



 
 
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