资料下载(说明书及APP)
  产品真伪查询
  销售服务
  研讨会、展会、培训
  联系我们
  客户反馈
 
你的当前位置:当前位置:网站首页 -> 物联网应用 -> 物联网案例
 
 物联网案例
无人值守安装问题解决案例
发布时间:2022/6/13 14:59:55   浏览次数:124  文字显示:
 

无人值守安装问题解决案例

周军

公司在某一大型垃圾厂安装两台双向远距离读卡无人值守,二台集成共用一称重管理软件,但从安装到投入使用将近一年,期间经常有串卡漏卡情况发生,通过多次售后现场处理仍没解决,通过软件开发人员,售后服务人员联合多次验证,明确了问题所在:主因为两台无人值守安装距离较近,处于并行安装,两台设备中间又有一条道路,两边两台读卡器位置并排装在首端,造成一方向来车后,该车卡片被两台设备读卡器分别读取,同一时间系统收到二组数剧,造成实质性串卡后系统无法将此数据处理而漏读卡。明确原因所在后,软件部门更改了软件工作流程,将读卡器工作条件设定为系统感应到车后(触碰地感)才开始读卡工作,这样就减少了串卡及不读卡概率。现使用近1年,无客户投诉。完美解决该项目问题。

案例分析:

1.我司的无人值守技术性实际应用是非常成熟,通过各地现庞大的终端现场应用可明确。

2.售前现场业务员必须实地考查,并综合现场与技术及售后合作,出工作流程方案及施工图,后期项目能否顺利安装调试,能否达到客户要求这是关系到此项目完成核心节点。

3.售后必须与终端使用方确认无人值守系统工作流程,及能达到的功能,出系统方案后须客户书面确认。防止客户在施工中及完成后提出更多不合理要求。

4.实际我司现无人值守问题反馈主要集中在配件质量问题及达不到客户流程要求两方面,通过品质管控及方案提前确认能较好的减少投诉问题,减轻售后压力,提升无人值守销售。

 
 
公司简介
新闻中心
企业文化
研发实力
《柯力人》
集团子公司
公司荣誉
国内认证
国际认证
员工专栏
 
·新品推荐
·应变式传感器
钢制传感器
铝制传感器
·仪表
物联网电子称重仪表(用于贸易结算)
电子称重仪表(用于贸易结算)
其他物联网仪表(用于非贸易结算)
其他仪表(用于非贸易结算)
大屏幕系列
变送器系列
接线盒系列
 
 
·物联网系统
起重物联网
汽车衡物联网系统
地上衡物联网系统
干粉砂浆物联网系统
工业物联网系统
其他物联网系统
物联网系统辅助工具
 
 
·系统集成
无人值守汽车衡
软件定制服务
车载系统系列
称重系统
起重设备安全控制
冶金产业称重元件
物联网应用
·压力与温度系列
电子式压力测量
液位测量
电子式温度测量
控制器与显示装置
行业应用
备件
 
 
·流量计
智能电磁流量计
涡街流量计
金属浮子流量计
涡轮流量计
LZB/LZJ系列玻璃转子流量计
LZT系列面板(管道)式流量计
其他系列
·SNK品牌
·干粉砂浆设备租赁服务
干粉砂浆料罐租赁服务
干粉砂浆行业信息化管理系统服务
第三方物流服务
 
应用场合
物联网案例
 
资料下载(说明书及APP)
产品真伪查询
销售服务
研讨会、展会、培训
联系我们
客户反馈

 

公司地址:中国宁波江北投资创业园C区长兴路199号 产品服务热线/Product service hotline:400-887-4165

传真(Fax):0574-87562289 87562271 邮编(P.C):315033

浙ICP备13028575号-1

浙公网安备 33020502000105号

友情链接: 中国衡器网 余姚太平洋称重工程有限公司 余姚市银环流量仪表有限公司 福州科杰智能科技有限公司 宁波柯轩智能科技有限公司